Privacidade e Cookies
1. Informações que recolhemos
O Electrão considera o Regulamento Geral de Protecção de Dados um elemento fundamental do respeito pela privacidade, segurança e confiança que nos depositam os nossos aderentes, fornecedores, colaboradores, subcontratados e terceiros na recolha e tratamento de dados pessoais.
O Electrão está particularmente comprometido em assegurar a conformidade com os novos desafios colocados pelo Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de Abril de 2016 relativo à protecção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, doravante designado RGPD.
Garantimos que os dados recolhidos são os estritamente necessários à aquisição ou prestação dos serviços que o Electrão disponibiliza no âmbito dos seus serviços.
A utilização de dados recolhidos para outros fins carece de consentimento prévio que será sempre claro, informado e explícito.
Os dados recolhidos serão exclusivamente guardados pelo período necessário à execução dos serviços contratados ou durante a vigência de um contrato. Os dados não serão transmitidos a quaisquer terceiros que não os que se incluam como autorizados e que trabalhem em nome do Electrão para as finalidades descritas nesta política.
Todos os terceiros envolvidos na prestação de serviços do Electrão, devem cumprir com os requisitos de privacidade e segurança transcritos nesta política, utilizando os dados que lhe possamos fornecer ou a que possam ter acesso, exclusivamente no cumprimento do contrato estabelecido.
O Electrão recolhe dados e informações sobre entidades como fornecedores, aderentes, potenciais aderentes, parceiros e alguns contactos dos colaboradores destes, com o intuito de melhorar a sua prestação de serviços. Os dados recolhidos são do tipo nome, email, nome da entidade, cargo e telefone. No caso dos serviços podem ser solicitados outros elementos para suporte contratual e de facturação.
2. Como utilizamos os dados recolhidos
Os dados recolhidos pelo Electrão destinam-se ao processamento de actividades relacionadas com os nossos serviços como preenchimento de mapas de reporte, envio de comunicações, processamento de pedidos de informação, análise estatística ou outros fins previamente solicitados e consentidos.
- Consentiu através da assinatura ou aceitação de um formulário digital ou em papel;
- Os dados são necessários para a execução de um contrato;
- Os dados são necessários para o cumprimento de obrigações legais;
- Os dados são necessários para os interesses legítimos do Electrão na sua actividade, desde que não se sobreponham aos interesses ou direitos, liberdades e garantias do titular desses dados.
3. Utilização de dados para acções de Marketing
O Electrão apenas utilizará os seus dados pessoais para lhe enviar informação previamente solicitada ou consentida. As comunicações poderão ser efectuadas por qualquer meio disponível: – correio, correio electrónico, telefone ou outro (SMS).
O Electrão em momento algum cederá ou comercializará os dados recolhidos.
4. O acesso aos dados pessoais
O Electrão não disponibiliza a terceiros quaisquer dados pessoais sem o consentimento do seu titular, exceptuando situações em que tal seja necessário para dar cumprimento à execução de um contrato, prestar um serviço ou realizar uma actividade ou função que lhe foi solicitada quando exigido ou permitido por legislação em vigor.
O Electrão promoveu, junto dos seus colaboradores, acções tendentes a garantir o correto processamento dos dados pessoais, respeitando a política de segurança e privacidade em vigor, bem como as obrigações legais de protecção de dados.
No âmbito dos procedimentos do sistema de gestão em vigor, o Electrão tomará as precauções necessárias para evitar incumprimentos, por exemplo recorrendo à realização de auditorias.
No caso em que se verifiquem falhas ou incumprimento, o Electrão tomará as medidas adequadas à correcção/melhoria de processos, podendo vir a aplicar sanções a colaboradores ou cancelar contratos com terceiros.
O cumprimento do Regulamento Geral de Protecção de Dados e legislação aplicável para a segurança e protecção de dados, será garantido pela imposição desta política a terceiros que se relacionem com o Electrão, prevendo, quando necessário, cláusulas contratuais que assegurem que os dados são utilizados apenas para os fins previstos e de acordo com esta política.
O Electrão utilizará os meios de segurança adequados para proteger os dados pessoais à sua guarda de tratamentos ilegais ou não autorizados, incluindo perda, destruição ou outras acções que possam provocar dano.
No caso em que seja necessária intervenção de terceiros para a realização de operações de tratamento de dados, será solicitada autorização prévia e por escrito ao titular dos mesmos de forma explícita, indicando-se, de forma clara e informada, o propósito pretendido.
5. Onde residem os dados
Os seus dados pessoais encontram-se armazenados no datacenter do Electrão localizado em território nacional e em datacenters localizados em território da União Europeia.
Estes dados e respectivas infraestruturas são protegidos e mantidos de acordo com critérios de segurança e de forma a respeitar as leis de privacidade aplicáveis, sendo periodicamente sujeitos a testes e auditorias.
O Electrão implementou, e continuará a implementar, as medidas necessárias para proteger, de forma adequada, os seus dados relativamente a processamento e acesso não autorizado.
O Electrão, continuará a desenvolver todos os esforços racionalmente adequados para evitar a utilização indevida, não autorizada ou ilegal dos dados pessoais, prevenir a sua perda, destruição ou dano.
O Electrão tomará a iniciativa de informar os titulares e as autoridades competentes, sempre que ocorra alguma violação ou incidente de segurança que ponha em causa os direitos dos titulares dos dados pessoais.
O Electrão protege a segurança dos dados através da gestão de segurança da informação recorrendo, entre outros:
6. A segurança dos dados no Electrão
- À operacionalização de uma política de segurança da informação, que inclui, entre outras, as valências de análise de riscos sobre a infraestrutura e os serviços, o controlo de acessos, as cópias de segurança, os contratos de serviços com terceiros e os níveis de confidencialidade, integridade e disponibilidade da informação;
- A formação e sensibilização adequada dos seus colaboradores para as funções atribuídas.
7. Exercer os seus direitos no âmbito do Regulamento Geral de Protecção de Dados
No âmbito do RGPD, poderá solicitar a actualização dos seus dados pessoais, informação adicional sobre a utilização desses dados, uma cópia dos dados guardados, limitar o tratamento ou o direito ao esquecimento da sua informação pessoal.
No caso de pretender exercer qualquer um dos seus direitos ou simplesmente solicitar informação, deve encaminhar a sua solicitação para o nosso email dpo@electrao.pt ou por telefone através do número +351 214169020.
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